Vrácení zboží

Zákazník  má právo vrátit zboží (odstoupit od smlouvy) do 7 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodnete, zašlete na e-mailovou adresu info@koberce-orientalni.cz informace o zboží (číslo faktury a číslo koberce), do 48 hodin Vám bude zaslán formulář pro vrácení zboží. Zboží musí být nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebování a v původním obalu. Náklady na transport v obou směrech nese zákazník. Neposílejte zboží na dobírku, nebude převzato.  Doporučujeme zboží při zpětné dopravě pojistit. Po obdržení vráceného zboží a kontrole jeho stavu Vám zašleme odpovídající částku zpět převodním příkazem na Váš účet (nebo poštovní poukázkou na Vaši adresu) nejpozději do 30 dnů.

Platební metody

Platba předem bankovním převodem, nebo poštovní složenkou v CZK na účet vedený u Komerční banky, a.s.

Dodání koberců

Koberce jsou dodávány prostřednictvím přepravních společností PPL, Česká Pošta. Nelze je dodávat na adresy P.O. boxů. Zákazníci z České republiky neplatí dopravu, pokud objednají zboží za více jak 10 000 CZK (vč. DPH). U menších objednávek bude účtováno 300 Kč za dodávku na jedno místo. Termín dodání je 3 pracovní dny.

Není- li dodávka provedena řádně, například dojde k záměně koberce, kontaktujte nás neprodleně na níže uvedených kontaktech, nejpozději však do dvou dnů po obdržení zboží. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel. Je-li dodané zboží poškozeno přepravou, je nutno tuto skutečnost nahlásit přepravci  i nám ihned po převzetí balíku. Poškození skrytá, vzniklá při přepravě, je nutno nahlásit přepravci i nám ihned, jakmile je poškození odhaleno.

Orientální koberce jsou originální autentická ruční práce a můžou proto obsahovat drobné odchylky, vady a nedokonalosti, tyto budou uvedeny v popisu zboží.

Za zboží vrácené z důvodu jeho nedoručitelnosti budou účtovány přepravní náklady v plné výši.

Záruka

Prodávající poskytuje na zboží záruku 24 měsíců. Každý zákazník obdrží certifikát původu, v kterém garantujeme, že koberce jsou utkány ručně, jsou z přírodních materiálů a odpovídají popisu uvedeném na internetových stránkách www.koberce-orientalni.cz

Ochrana osobních dat

Provozovatel internetového obchodu koberce-orientalni.cz se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne v jakékoli podobě třetí straně. Vaše osobní údaje budou dle zákona přísně zabezpečena a použita pouze při komunikaci mezi prodávajícím a Vámi. Zpracování a nakládání s osobními údaji probíhá v souladu se zákonem 101/2000Sb na ochranu osobních dat. V případě registrace nám dáváte automaticky souhlas k tomu, abychom Vaše osobní údaje dle zákona zpracovávali a používali je ke komunikaci s Vámi. Tento souhlas můžete kdykoli písemně ukončit.